Trustpilot introduce nuove funzionalità basate sull’Intelligenza Artificiale per migliorare l’interazione delle aziende con i clienti.

Trustpilot, la piattaforma leader nella raccolta di recensioni e feedback online, ha annunciato l’introduzione di nuove funzionalità basate sull’Intelligenza Artificiale per aiutare le aziende a migliorare l’interazione con i propri clienti.

Grazie a queste nuove features, le aziende potranno avere accesso a strumenti più avanzati per gestire e rispondere alle recensioni in modo più efficace e personalizzato. Questo permetterà loro di migliorare la loro reputazione online e di instaurare una relazione più positiva con i consumatori.

Tra le nuove funzionalità introdotte da Trustpilot ci sono il sentiment analysis, che permette di analizzare il tono e il contenuto delle recensioni per identificare eventuali criticità o aree di miglioramento, e il customer segmentation, che consente alle aziende di identificare e raggruppare i propri clienti in base a determinati criteri per offrire un servizio più mirato e personalizzato.

Grazie a queste nuove tecnologie basate sull’Intelligenza Artificiale, Trustpilot si propone di diventare ancora di più un partner strategico per le aziende che desiderano migliorare la propria reputazione online e creare una relazione più duratura e soddisfacente con i propri clienti.